【記者張幼芳／台北報導】

前一陣子購物網站陸續出現十二瓶蜆精只要兩元、八千多元的數位相機賣七百九十元等超乎常情的「好康」，引來網友一陣搶購，購物網站卻以「標錯價」為由取消交易，消基會昨天說，消費者可據理要求出貨。

消基會董事長李鳳翱說，網路購物正熱，但「標錯價格」爭議不斷，購物平台如PChome往往以定型化契約，讓商家「保留出貨與否權利」，只要業者出了錯，往往只是道歉解約、送小贈品，卻漠視消費者權益。

李鳳翱指出，消費者在網路傳送購買的意思表示時，契約就已成立，之後取得的訂單確認、付款確認等電子文件，都是契約成立的證明。買賣既然成立生效，業者就應依約履行。業者以定型化契約「保留出貨權利」取消訂單，對消費者有失公平，違反消保法第十二條規定，即定型化契約應認定無效。

消基會指出，業者不能以標價離譜，就要求消費者有「標價錯誤」認知，李鳳翱舉國外網站賣外文書，「真的就是原價14.9美元、特價1.49美元」；惠普公司五年前錯將五千元印表機標價為三百廿九元，結果七十七台被訂購的印表機全數出貨，損失四十一萬。

消基會指出，相較於傳統銷售，網路消費多了提供平台的業者，「出包」多次的PChome曾表示，真的標錯價及後續處理，完全由商家決定，但做為平台業者，應該有雙重認證程序、確實管控產品型號、價格、數量、圖案等資訊無誤，維護交易安全。出了事，購物平台對消費者也有責任，不能賴皮。

【2006/04/25 聯合報】 ＠ http://udn.com