i-Bench http://diary.blog.yam.com/ibench 管理創意　企業案例　標竿學習 zh-tw blog.yam.com All Rights Reserved 標竿學習流程模型用來幹嘛的？ 標竿學習可視為一種結構化的流程。建立一個循序漸進的流程模型時，往往也會導出標竿學習的流程結構。
一想到有系統的流程或是這些流程所構成的模型，我們腦海浮現的影像，不外是一連串的框框和箭頭—通常多的讓人記不清；但是一個有結構的流程不該把簡單的資料複雜化。而且，如果考慮到正式的標竿學習模型已經有十餘年的歷史，流程模型自然不見得是獨一無二的。


流程模型有兩個基本特性：他們提供了架構，而且也提供了一種共通的語言。如果使用得當，這兩個特性會讓模型非常有用。

架構
在蓋一棟房子之前，應該相當清楚他蓋好以後會是什麼模樣。知道完工以後各部分的機能，而且也根據這些預先規劃的用途搭起骨架。雖然兩棟骨架相同的房子外觀可能差異甚多，但是只要能夠滿足屋主的需求，用什麼方式蓋成或外觀如何，其實無關緊要。

一種共通的語言
理想上，模型提供了行動及行為的藍圖，而且能夠為組織中任何人所了解。這些藍圖具體的說明了活動的邏輯順序，依循這個順序，就能達到預期的效果。標竿學習模型提供了一種特殊的語言，讓這些員工能對一個施行時間並不長的流程，進行有效的溝通。

資料來源：標竿學習--向企業典範借鏡

]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/6660162 Wed, 24 Dec 2008 18:53:25 +0800 把最佳實務寫成個案,真槍真刀實戰模擬
員工訓練最好用個案,公司內不宜用演講式的員工訓練;公司內不宜成立讀書會,而應該真槍真刀的搞紅藍對抗,即以社群取代讀書會... ]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4460655 Wed, 31 Oct 2007 13:13:45 +0800 標竿學習的客戶是誰 http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4137743 Sat, 06 Oct 2007 19:38:23 +0800 向誰學習~選擇標竿對象的思考 有些人對於標竿學習常有誤解,就是老以為標竿學習就是和競爭對手相互比較,
雖然企業在發展過程中競爭對手扮演極為重要的角色,
]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4137776 Thu, 20 Sep 2007 01:43:10 +0800 建立標竿網絡 http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4137728 Tue, 04 Sep 2007 19:34:31 +0800 標竿學習應考慮的四個問題 企業倫理問題
指任何商業團体或機構以合法手段從事經營所應遵循的倫理規則。如
開展標竿活動的企業有沒有權利引入標竿企業的概念和方法等內容?
如果開展活動的企業收集到標竿企業極有價值訊息,那麼有沒有權利在其廣告等活動中使用?
不應向標竿企業索取某些敏感數據



 

]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4137704 Sat, 11 Aug 2007 19:32:19 +0800 別把眼光放在山腰上 查看標竿企業名錄… ]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4137433 Thu, 26 Jul 2007 18:54:27 +0800 標竿學習不是 --只一次的事件
--提供簡單答案的調查流程
--抄襲和簡單模仿
--迅速簡易的事
--一個流程用語;一陣心血來潮的狂熱 ]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/4137413 Wed, 04 Jul 2007 18:52:42 +0800 標竿學習中的標竿推動組織~美國APQC 　美國的標竿學習運動則以APQC（American Productivity and Quality Center）為核心，他們積極邀請企業參與標竿合作研究計畫（OSBC，Open Standards Benchmarking Collaboratives），APQC的目標是建構一個標準公共資料庫，以協助企業進行快速的標竿學習，藉以衡量、評估及提升企業的績效...

]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/3622973 Sun, 17 Jun 2007 00:14:30 +0800 Benchmarking的另一種分類
　　戰略層的Benchmarking：是將本公司的戰略和對照公司的戰略進行比較，找出成功戰略中的關鍵因素。 ]]> http://diary.blog.yam.com/ibench/article/3483203 Tue, 05 Jun 2007 19:06:05 +0800