November 11, 2006
quietly 在天空部落發表於
2006-11-11 19:44:19
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要掙脫牢騷族，就必須學習「正面思考」，遇到挫折先想辦法移轉注意
把思考焦點集中在解決方案，找出如何做，才是對自己最有利。
大多數的老闆都十分厭惡員工在辦公室裡發牢騷，認為他們故意興風作
然而，每一個組織都免不了有「牢騷族」和「抱怨族」，
輪番向辦公室每一個角落發射砲火，埋怨這個，批評那個
職場專家指出，牢騷可說是一種「自衛」的訊號，
尤其遭遇挫折或不平等待遇的時候，難免發出不平之鳴
然而，事實正好相反，牢騷愈多，愈容易令人滋生反感
「我到公司這麼多年了，為什麼一直升不上去？一定是有人看我不順眼
「×××到公司不過三年，往上爬的速度卻比我快，升官
唉！我就是不像他懂得奉迎拍馬。」
「×××外表忠厚老實，其實最喜歡在背後放冷槍，專打別人小報告
還有另一種，則是把發牢騷當成煙幕彈，自己犯了某些錯誤
「不是我的錯，而是...」先把責任一股腦推到別人身上
抱怨族不停把矛頭對準別人，拚命把情緒垃圾往別人身上倒，
好像全天下的人都做了對不起他的事，牢騷愈講愈多
別人應該為他的不幸或遭遇負責，自己完全是慘遭別人踐踏的犧牲品。
負面情緒只有殺傷力
心理研究人員發現，愛發牢騷的人通常有「否定思考」的習慣，
看事情喜歡看負面，把注意力集中在難題上面。
他的人生經驗便是由各種難題組成，因而心情總是低落
愛發牢騷抱怨的人，通常都是嘴上發飆，真要他們拿出辦法
然而，光是發牢騷，不能改變事實，不停地抱怨批評
如果心裡累積的都是負面情緒，無論做任何事，味道都會走樣。
發牢騷之前先想清楚：「我說這些話有什麼用？能產生什麼效果
「事情真的如我所想那麼糟糕嗎？還是被我加油添醋誇大了？」
「接下來，我該怎麼做才能扭轉劣勢？」
如果你實在忍不住想抱怨，那就在家裡、酒吧、餐廳、KTV
同事雖然對你的情形知道甚多，卻沒有義務和責任捲入你負面的情緒裡
即使你考慮離職，也要盡可能用最優雅的態度，接受你的挫敗；
更高一籌的作法，則是把它視為重新證明自己的挑戰
正面思考才有力量
我在台灣IBM服務至第十五年的時候，已坐到協理的位置
所以去問老闆：「我有沒有可能爬到更高的職位？」
老闆不假思索地回說：「喔！至少還有十個人在你前面排隊。」
我屈指一算，在我前面排隊的十個人，平均每人任期三年
知道自己升遷無望，儘管心裡不是很舒服，但我沒有到處去發牢騷，
也不讓同事和部屬看到我負面的情緒，仍然每天準時去上班
我花了六個月的時間沉澱與自我剖析：「我人生的下一個目標到底是什
『內在的我』和『別人眼中的我』是不同的，不要因為別人質疑
就自我否定，更不要為了委曲求全，出賣自己的靈魂，這是最不智的
我評估自己的經驗和專長，知道自己有能力接受更大的挑戰。
二年半後，這個機會真的來了！
一個總經理的職位出缺
我認為值得一試，託人把履歷表轉送過去，隔了兩個禮拜
通過一關又一關的考試，最後終能脫穎而出，得到那個位置。
我接掌甲骨文的消息傳出，讓許多人跌破眼鏡。
不必排隊等三十年才能高昇，我只花了兩年半，用成績和不屈不撓的精
要掙脫牢騷族，就必須學習「正面思考」，遇到挫折先想辦法移轉注意
把思考焦點集中在解決方案，找出如何做，才是對自己最有利。
這種事很奇妙，一個人怎麼想，就會變成什麼樣的人
每個人都喜歡和樂觀積極的人共事。
前奇異公司總裁傑克．威爾許說得很幽默：「沒有人喜歡在烏雲下面工
