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最近作了一件瘋狂的事:寫信給7-11的客服部門,希望他們可以出白柚口味的思樂冰或汽水,信的內容如下,剛剛才寄出,希望可以得到回應。如果真的沒人理,搞不好真要來發起「給我白柚吉利果,其餘免談!」的部落格串連活動,哈哈!(想太多......)
不過,自己寫完信之後來看,發現還真是狗腿,但是為了再度喝到好喝的白柚吉利果,這一切都是值得的!
ps.白柚口味的吉利果真的超好喝~~有喝過的喊「有!」
To: 'public@mail.7-11.com.tw'
Subject: 懷舊系列商品建議:一個六年級生的童年渴望
執事先生您好
我是六年八班(1979年出生)的消費者,也是貴公司的忠實顧客。很感謝貴公司開發一系列的「懷舊商品」,滿足了五、六年級生許多童年的美好回憶。
這兩年看到「思樂冰」在7-11重新面市,內心對貴公司滿足消費者需求的敏感度感到相當敬佩,故興起了一個小小的想望,在此冒昧向貴公司的商品開發部建議。
大約25年前(或者更久),黑松公司曾經推出「吉利果」系列的汽水,這兩年「吉利果」汽水也捲土重來,重新發行橘子、蘋果等口味,但是有一味被遺忘了,就是白柚(或葡萄柚)汽水(綠色瓶裝),那滋味真是令人難以忘懷,且其他廠商也未曾有過同口味的商品,我與許多同學聊起吉利果白柚汽水,大家都很興奮地說這是最想再嚐到的童年滋味,我們曾經募集一批人,寫信給黑松公司建言,希望他們能再度推出這個口味,他們也很客氣有禮的給予我們回應,於是,吉利果重出江湖,但是獨漏白柚……,我們一度打算發起部落格串聯活動,希望吉利果白柚汽水可以重新發行,但還是希望能先透過比較低調的管道,讓廠商聽到消費者的心聲。
所以,轉而向最懂消費者的7-11尋求協助,能不能請貴公司跟黑松公司溝通溝通?或者,由貴公司自行研發新商品,開發白柚口味的思樂冰或汽水,讓好味道在世界上被重新認識,讓懷舊系列的精神能夠更完美地被貫徹!
夏天快來了,期待在炎熱的夏日午後,走進涼爽明亮的7-11,喝一口清涼的白柚口味吉利果!
小小的建議,冒昧之處還請海涵!
忠實的7-11顧客 Muse 謹上
































