財團法人龍潭啟智教養院

文／社工員　柳時雨


　　今天授課的老師是國立暨南國際大學的潘中道老師，潘老師曾在內政部社會司與聯合勸募協會工作，對於非營利組織該如何行銷自己以及為組織募款，都有相當深入與直接的了解。

　　所謂「非營利組織」有其基本定義，不外乎擁有良好的組織結構、私人組成而成立、不分配組織盈餘或利潤、獨立於政府部門以外與民眾志／自願發起等特性，潘老師根據其多年研究與觀察，認為非營利組織要行銷自己，有三大原則，若能謹守此三大原則，一定可以看見行銷的收穫。

　　三大原則分別為：一、行銷不是行騙。
　　　　　　　　　　二、行銷不可能無中生有。
　　　　　　　　　　三、行銷無法一蹴可及。

　　

　　除了以上三大原則，潘老師另外提醒一點：「行銷不等於募款」。很多人認為非營利組織是不應該走向行銷自我的，因為會令外界誤會行銷只是要募款，甚至是為了私利而行銷，此既定印象在台灣曾經深植人心，隨著社會開放與時代變遷，這樣的觀念應該要加以扭轉過來。

　　我們要認清行銷是要令社會大眾能夠獲得這個議題方面的知識滿足，募款則是行銷過程中的一環，雖然現今大多數非營利組織行銷的最終目的就是為了替組織募款，仍要謹記募款不是最後結果，該怎麼提供更好的服務給服務使用者才是真正該要關注的事情。

　　由於現行法令仍無鬆綁跡象，非營利組織要靠本身的生產物來養活自己實非易事，除了依據三大原則持續對外行銷自我以外，更重要的是如何督促政府鬆綁相關限制法令，讓非營利機構可以轉型成為真正的自給自足。