《效率讨论》课程

（v2.0_080713） 

制作人：郭彦廷 人力资源-总部

【讨论的重要性】

进行讨论让我们可以从不同的角度看一件事情。如果没有进行讨论，我们不容易发现我们所做的事情是否正确。例子：如果你懂1 ，但是你对2不了解，那你可能就忽略一件事情在2所扮演的角色进而造成错误。但是通过讨论，对2有所了解的人会给你意见，帮助你了解错误并帮助你改善，这样你所做的事情将拥有1和2。此外通过讨论你可以得到更多看法。新的看法让你将事情做得更完善。

【讨论需注意事项】

有效地进行讨论应该要求遵守时间。讨论结束前要对讨论作出总结

· 讨论的必要性 

· 讨论的准备           

· 怎么去准备      

· 讨论怎么开始

· 如何去遵守时间以免浪费时间

· 如何主持及控制讨论 

【讨论的步骤】

首先决定是不是有必要谈。如果有必要，就要进行讨论的准备。找出问题的原因 。  

· 对原因做分析        

· 提出建议和看法                                                                                                         

· 找出解决方法   

· 讨论的总结 

【讨论常见问题】

1、什么样的问题才要组织劲草会员讨论？ 

探索规律、一题多解、多种答案等难度较大的问题 

2、有些劲草会员不讨论或不发言怎么办？ 

(一)问题的难度要适中，要根据参与讨论的劲草会员的水平来选择讨论的问题，一般应是一人难以解决，必须通过集体智慧在相互合作中才能解决的问题，就像树上的果子，他一个人钩不到，一定要有人搬凳子、有人帮忙搀扶、有人递工具共同合作才能解决。即使有大问题，也要把它分解成一个个小问题，只有这样大家才会在合作中体验到成功的喜悦，更加喜欢合作。 

　　【讨论的必要性】 

讨论谈得好是一种效率，谈得不好就是浪费时间。因此首先应该确定哪些情况下必须讨论。

· 需要通过讨论来获得最佳的决策

· 需要听取多方面的意见

· 需要听取不同的意见，达成共识。 

　　

    【讨论的准备】 

　　讨论人选的确定

    谁来讨论，要看讨论者是否能够符合以下要求：

· 讨论决策的执行者或者讨论决策的参与者

· 讨论主题相关的专业人士能不能到场

· 讨论时提供特定咨询的人  

【讨论的进行】

· 遵守时间

· 从大家坐定开始，主讲人就要严格地注意时间，不要浪费时间

· 准时讨论，即使还有人没有到。

· 告诉讨论者讨论的目的和意义。

• 如果时间超过一个半小时以上，中间应该安排短暂的休息，让讨论者休息一下。

· 讨论者发言应该设计时限，控制在多少分钟之内。

· 如果进展顺利，可以提早结束。

   

      【讨论的开始】

　　1.收集信息、鼓励发言

· 怎么样鼓励大家发言，对此你可以提问讨论者：大家对此有什么意见？各位对这个件事情有哪些看法？

· 主持讨论的人要学会点将法，一定要学会打破冷场。

· 主持讨论的人一定要注意避免走题。走题是浪费时间，是失败的。明确讨论的目标和内容，抓紧议程，严格按照议题逐步讨论。

　　2.中断冗长的发言

· 表示理解发言者的观点和意见，及时让他中断，向别人发问。

· 还有一种就是处理讨论者之间的争论，讨论主持者应该表明立场。

· 打断讨论，征求沉默者的意见，这也是控制讨论的一种诀窍。

　　

      【讨论的结束】 

讨论也是一种激励作用，所以你要善于去做小结。讨论结束前应该由主持人总结讨论的结果，以达成一致的方案，确认行动计划。行动计划至少要明确由谁执行什么任务，何时完成。

　　主持人应该确保每个讨论者都对采取的行动做出承诺。

　　

      【讨论记录】

每次讨论都要有记录文件存档，目的是方便以后补充。同时可以作为下一次讨论的参考，并保证讨论者没有借口声称不知道讨论了什么事情。都是来自于他们知道善用讨论，知道讨论前准备，知道讨论的控制，知道时间的重要性，知道讨论的成本，他们更知道讨论的承诺，他们有更好的记录，讨论后他们知道跟踪。

讨论记录必须包括讨论主题、讨论日期、出席者名单，那些缺席的人，何人做何事等等都与讨论有关。 

　　

      【总结】

讨论是沟通协调的一个重要手段，讨论谈得好是一种效率，讨论谈得不好就是浪费时间。在最短的时间内达到讨论目的，才算成功。