易發搬屋公司

我的失敗與“不失敗”(1)  
　　孫菁，女，北京大學光華管理學院98級本科生，2002年保送本院研究生，現就職於摩立特咨詢公司（Monitor Group）
　　謀職也像歌裡吟唱的愛情那樣，失敗一定是有的，偉大嘛──斬獲與磨練總是有的，可拿到了offer亦算不上什麼成功或偉大──那麼，就姑且稱之“不失敗”吧。
　　我的失敗與“不失敗”
　　孫菁
　　劉若英在她的《我的失敗與偉大》中如此吟唱︰“有時候愛情會失敗，只要是真愛都偉大……”。回頭看看謀職的那段經歷，感觸也大抵如此︰細品個中滋味，或喜或悲、順境逆流，直至塵埃大致落定，手中所拿offer為何似乎不再那麼重要，寶貴的卻那份真摯爭取、努力到底的體會，真實的又是一次次失敗之後抖擻精神重新再戰的體驗。一句話，謀職也像歌裡吟唱的愛情那樣，失敗一定是有的，偉大嘛──斬獲與磨練總是有的，可拿到了offer亦算不上什麼成功或偉大──那麼，就姑且稱之“不失敗”吧。
　　我的失敗之一︰態度。態度的積極與否不僅僅體現下嘴上。
　　記得我曾在2003年年底的時候和一位本科畢業工作的同學抱怨自己的運氣太差，被幾家公司拒得莫名其妙；抱怨ChinaHR居然沒給我一次筆試或面試的機會，只能眼睜睜的看著很多好公司從面前溜走。
　　在聽完我一通“控訴”以後，朋友很平靜地對我說︰“仔細數數，到今天你投的公司不過十來家，參加過的校園徵人會也數得出來，這樣的狀況下你已經拿到一個offer，運氣也算不錯了。你不要光說ChinaHR不給機會，也要問問自己有沒有盡力。比如在ChinaHR上徵人的某公司，你明明認識在這家公司工作的人，透過熟人爭取一個筆試的機會並不算太難、太過分吧，何況很多公司也很看重內部推薦。還有，你現下正在面試的銀行，我們也有同學在那裡工作，你為什麼不向他打聽打聽公司的情況，了解了解面試和面試官的特點呢？”
　　我無語。想想的確如此，雖然天天將“謀職”掛在嘴上，可真正的行動又有多少？機會、運氣真的不是天上掉下來的餡餅，而是有準備的機會，爭取來的運氣。
　　從那以後，我對校園徵人會、網上的訊息都用心了很多，只要時間精力允許，我都爭取去參加筆試面試，自己感興趣的公司也主動去了解去投簡歷，也向工作的朋友了解情況。情況了解的越多，感覺人一天天變得振奮起來，好像希望越來越大，信心也越足。最後，除了原先的offer，我又爭取到了更理想的幾個offer。
　　我想一定也有人和我一樣，選擇了坐著著急而沒有站起來行動。有句話說︰“態度決定一切”。我們實在應該這樣問自己︰我真的積極謀職了嗎？我真的發動了自己全部的資源了嗎？我盡力了嗎？
　　我的失敗之二︰時間。不要相信deadline，不要等到事到臨頭才去做。
　　聽一位師姐說，她在簡歷投遞期限的最後一天親自把簡歷送到了一家最頂尖的咨詢公司，但卻並沒有拿到面試機會。後來找人打聽了才知道，最後一天，負責徵人的HR休假去了，也就是說，所有最後一天投的簡歷根本沒有送到他/她的手中，當然也就根本不會有面試的機會。
　　也許我們可以抱怨公司不夠professional，但公司也有話可說──既然對我們公司這么感興趣，為什麼不早點投簡歷，而要拖到最後一刻？
　　要保證能搜集充分的訊息，及時投出簡歷，不給自己留遺憾，抓緊時間很關鍵也不難做到。簡單的說，及時把事情寫下來就有很大的幫助。找出一個本子，列出每天必須完成的事項。比如今天有什麼企業的說明會、幾點鐘在那裡、哪些公司的投簡歷deadline了。收到的不同公司安排的筆試、面試的事情更要及時記錄下來。這樣以來，至少可以保證不會因為忘記做什麼，或者急吼吼趕deadline而誤事。隨著校園徵人高潮的漸漸到來，鋪天蓋地的訊息一定會讓人應接不暇、眼花撩亂，小小的記事本就真的能幫大大的忙。而此時我發現，身邊大部分人也都用起了記事本。
　　除了記錄事情之外，還要合理安排時間。按重要性給每件事排序，這會提醒自己哪些一定要保證完成、哪些可以稍微放放。這一點太重要了，因為有的時要做的事情太多，以至於投簡歷這種事反而被滯後到最後一刻才做。我以為，每件事的重要性是不同的，deadline錯過了再也不可能追回來，甚至有可能造成一生的遺憾。
　　我的失敗之三︰選擇。有選擇地投簡歷，是在一定量的基礎之上的有選擇。
　　面對“不夠積極”的“指控”，我常常用“要有focus”來給自己沒有投出很多簡歷開脫。這是我在剛開始謀職的時候遇到的問題。其實不是不想擴大目標區域，沒有時間才是不得不縮小包圍圈的關鍵原因。我們是兩年製碩士，所以謀職的第三個學期，我們專業還有三門課，作業很多，還要開始準備畢業論文。坐在電腦前面搜尋各大BBS，學校、院系就業指導中心的訊息，各個謀職的網站，以及各個公司的網站，填寫公司的網上徵人表格，的確讓人不勝其煩。更何況，有的公司的網站透過校園網訪問還需要用代理，網速奇慢還要分數個步驟來填寫，有的公司徵人表格的開放性問題恨不得讓你寫幾篇英文作文，有的公司還真的是征文徵人，再加上還要起早貪黑的趕路去準備和參加說明會、筆試、面試，那時候唯一的感覺就是──神啊，能不能再多給我一點時間。每天都和打仗一樣焦頭爛額，恍惚中翻翻日曆才發現，有些公司已經錯過了，有些公司因為申請太麻煩干脆就放棄了。  

有想法，更要有行動

　　事實上,即使身陷問題深淵,只要你改變自己的思考模式,利用逆向思惟，就會發現:將自己逼入絕境的困難和挫折,正是開掘無限潛能的絕佳機 會。從問題中發現並把握住機遇,就能變不利局面為有利局面。

　　卡耐爾.桑達斯是肯德基炸雞的創始人。他6歲時父親就去世了。卡耐爾?桑達斯為了照顧年幼的弟弟,補貼家庭的支出,開始到田間勞動。隨 著年齡的增長，卡耐爾步入社會，參加工作。但卡耐爾是個性子暴烈,不實現自己的願望絕不罷休的人。這種固執的性格,使得他總與別人爭吵, 他為此不得不多次變換工作。他討厭被別人使來喚去,便自己創業。開始時，他經營一家汽車加油站,但不久受經濟危機的影響,加油站倒閉了。 第二年,他又重新開張了一家帶有餐館的汽車加油站, 因為服務周到且飯菜可口,生意十分興隆，但是,一場無情的大火卻把他的餐館燒了個精光。 他最終還是振奮精神,建立了一個比以前規模更大的餐館。餐館生意再次興隆起來，可是，厄運又找上了門。因為附近另外一條新的交通要道 建成通車,卡耐爾加油站前的那條路變成背街的道路，顧客因此銳減，卡耐爾不得不放棄了餐館。這時卡耐爾已65歲了。然而,卡耐爾並未死心 。他想到手邊還保留著一份極為珍貴的專利──製作炸雞的秘方。現下，他決定賣掉。為了賣掉這份秘方,他開始走訪美國國內的快餐館。他 教授給各家餐館製作炸雞的秘訣──調味醬，每售出一份炸雞他獲得5美分的回扣。5年之後,出售這種炸雞的餐館遍及美國及加拿大,共計400 家。到1902年，由他創建的肯德基炸雞聯鎖店在全美國就達到4000多家。

      卡耐爾的成功告訴我們:把問題化為機會,並不像常人想像的那麼難。更多的時候,把問題化為機會,往往只需要一個想法,緊跟以實際行動。

　　不要讓錯誤的意識佔據大腦。要正確對待工作中的困難和挫折,從積極的一面賦予“問題”以新的涵義。在很多情況下,一些問題雖然高舉“此 路不通”的警示牌,但仔細研究就會發現，在它周遭還有比以前更好、更有利於提升工作效率的辦法,這就是“機遇”。

　　從思想上認識到“問題”積極的一面,還遠遠不夠,你還要從行動上有所表示──勇於挑戰問題。要做到這一點並不容易,需要你注意以下幾點:

　　第一,必須在心理上向問題宣戰,要以百倍的信心從挫折的陰影中走出來。只有走出陰影,你才能看見前面那方晴朗的天空──最有利的機遇 。

　　第二,不要對已取得的成績沾沾自喜。問題不是解決了一個就永遠消失的，隨著工作的推進,它會以不同的新面孔出現。所以,今天,你要盡最 大的努力去挑戰問題;明天,你則要盡更大的努力去挑戰更大的問題。只有時刻保持“從問題中尋找機遇”的意識, “問題”才不會成為你“高效工作”的 障礙,而是墊腳石和跳板。

　　第三，在挑戰問題的同時,還需要培養敏銳的洞察力,像一名優秀的特工一樣認識問題、分析問題。這是把問題化為機遇的關鍵環節。


go to die 愛的天國 春天的氣息 女生的秘密花園 女人的心事 是我想得太多 原生態的美 流行第一線 愛恨千百回 夢想國度　


http://goaway88.mysinablog.com

愛你，我錯了嗎？


哥說︰

愛一個人是沒有錯的，戀愛中有太多的誰是誰非，想愛就愛何必要等到自己後悔﹗

我說︰

愛一個人是沒有錯，錯的是愛上了一個不該愛的人

愛一個人是沒有錯，錯的是愛上了一個不該愛而又不能停止對他愛的人
愛一個人是沒有錯，錯的是愛上了一個不該愛而又不能停止對他的愛而他也愛上了你的人

──題記
 

這不是刻意，也不是偶然，這是上天對我們重逢的安排，不相信眼淚，不相信改變，可是，我相信彼此的感情。
 

愛上你，沒有太多的理由。很自然的被你征服。回首往事，以為這輩子再也不會去觸碰愛情。可沒想到，今天，我還是如此簡單的被愛情征服

。而且愛得不能自拔，不想放棄……
 

這么多年來，我今天才明白在感情面前我還是一個簡簡單單的人。一直以為自己是比較另類的那種人，一直以為不會再被感情左右。可我錯了

，錯得不可思議……

很愛很愛你，雖然我現下很茫然，不知該怎么辦。但我知道，我愛你，莫名其妙的愛。明知道你什麼都不能給我，哪怕是愛，也只能給我50%

，可我還是愛得死心塌地。

從開始到現下，從相遇到相戀，我沒法解釋我們之間的這種感情，沒想到會徹底被你征服，不知道是你的性格、或者說關懷吸引了我，還是我

堅持不夠。總之，我沒能抵擋住你的誘惑，也許，我太高估了自己。自從投入你的懷抱後，我就失去了理智，我被你的懷抱所吸引，你的溫暖

、你的柔情、你的微笑，我都沒法拒絕。就這樣青春的固執和叛逆讓我義無返顧地選擇了你，選擇了這種沒有結局的愛。
其實，我知道我們的愛中包含了紛紜繁複的情結。我們的愛情中永遠都離不開理解、焦灼、無助、尷尬或是赧然。我不思回報的付出，只希望

得到你簡簡單單純純粹粹的愛，我知道你的故事沒法改變，你有你的家庭、你有你的事業，這些都是永遠不可能改變的……

我站在陌生的城市揮洒著我如歌的青春，當唇邊的微笑漸漸苦澀，天空中飄蕩著的是我無主的孤魂，我投人群以孤獨，人群報以我冷寞。繁華

的都市燈紅酒綠，也掩蓋不了我心中的寂寞。我知道在這種愛情中不應有恨，但我開始有點恨我自己了，我恨自己這么輕易的愛上了你。站在

城市邊緣，看著那個牽著女孩的手在城市那邊走過來的男孩，恍恍惚惚的，好想也是這般與你拖著手走遍了這個城市的大街小巷。
我一直都相信，我們是真的深深相愛。只是愛得比別人複雜一點而已。
因為我們都沒法確定在兩個人感情的角逐裡，可以認真多少，又該以怎樣的模式傾情投入多少。

今晚你對我說了七次想我，不知道你想表達什麼。但我真切的感受到我在你心中的重要性。說真的，你能如此在意我，我已很滿足。愛情中太

多的誰是誰非，想愛就愛我一定不要讓自己後悔。雖然上天注定了的結局，但我還是想堅持到底﹗

你輕輕的對我說︰今晚夢中見﹗
我只能笑笑，然後努力的說︰ 夢中見﹗
其實無數次你都出現下我的夢裡。我們是如此簡單的牽手，如此簡單的相愛。我的直覺告訴我，相信你，就是相信我自己。雖然我並不想只在

夢裡見到你，但是我卻只能在夢裡才能真實的感受到你。
堅持，再堅持，既然把自己交給愛，交給你。在你的世界就要義無返顧……

放眼望去，城市街角依舊如此的嫵媚迷人。一低頭，淚輕滑過，我知道自己爬上了愛情的頂端，但卻發現架錯了梯子，害我進退兩難。愛上你

真是我的錯？錯也要繼續……因為我的愛已無法收回了。我不知道天有多荒，地有多老，也從來沒認真想過，我不敢去想，也沒辦法去想。一

天一天的走過來，天還是原來的天，城市還是原來的城市，我已不再是我，因為我流下了雨一般的眼淚，你應該知道我是為了誰……

中國家電連鎖業營銷批判(三)

操作流程：

迷你存倉——> 貨倉——> 搬屋——> 倉儲——> 搬運公司——> Office Relocation——> Air Freight Forwarder ——> Ocean Transportation——> Worldwide Relocation——>Moving services ——> Moving company——>  logistics company  

　　　　4、 民族家電連鎖業的發展的時代意義：CCTV2006年度經濟人物張近東先生在頒獎典禮上曾經表達過兩個觀點：零售市場是一個制造企業進入市場的一個咽喉，如果我們這個渠道全部被外資企業去占領控制，也就意味著我們制造企業的安全沒有保障，實際上是一個國家的安全問題…..；零售業更像是一個馬拉松賽跑，起步的時候門檻很低，大家可以一起跑。但要一直跑下去，必須要有耐力和意誌。唯有執著，堅持不把辛辛苦苦在社會、政府、企業共同努力下建立起來的民族品牌拱手讓給外國人，將是中國民族家電連鎖的唯一出路；在於外資或外資背景的家電連鎖同行競爭過程中必須堅定這一信念。中國民族家電連鎖業決不可以奉行狹礙的民族自大排他主義，談洋色變，封閉自守，而應該抱著開放的胸懷，師夷長技以制夷，在終端消費群爭奪者中一較高下。

　　所以，筆者的觀點，民族家電連鎖業的未來必將面臨強敵環伺，內憂外患、披荊斬棘艱難處境，在這裏套用溫總理的一句話：但是，中國總理懂得一個道理（民族的道理，中華民族艱苦奮鬥的優良傳統），那就是知難不難，迎難而上，知難而進，永不退縮，不言失敗。對於中國民族家電連鎖業碩果僅存的幾家，筆者給予最最真誠的祝福，祝福中國民族家電連鎖業一路走好，越走越好….。

　　5、 民族家電業采購人員必須知恥而後勇，明確當前的形勢和自身所肩負的使命；同時，必須認真學習和提升采購能力和水平，建構采購作業標準，提高采購效率水平，尤其是商品管理水平和顧客服務水平，才能夠承擔起推動民族家電連鎖業發展的神聖使命。

　　家電連鎖店面管理水平參差不齊，鎖而不連，連而不鎖的現象比比皆是。主要表現為：

　　1、 家電連鎖店面布局缺乏科學規劃，淩亂不堪，未形成鮮明的風格；

　　①、店面選址不科學，往往僅僅出於競爭需要或者業績需要，對備選址及其目標物業未進行謹慎的評估，在上行報告中誇大其詞，虛擬預測，獲得批復後，倉促建設。開店後業績未達到預期，又缺乏必要的追蹤問責機制。相對於國外家電連鎖業及國際零售大鱷、服務業巨頭們而言，中國家電連鎖業在店面選址方面需要學習地方很多。沃爾瑪、肯德基、麥當勞、歐尚店面選址的技術並不神秘，只不過其更為理性，堅持質量與速度並重寧缺毋濫決不遷就的策略而已。

　　②、店面布局不科學，往往僅僅出於費用分攤的角度，由供應商待價而沽選定場位。在供應商展臺（廳）設計制作、商品出樣方面缺乏統一的規劃和要求；各供應商分為兩個陣營，一個是為了突出自身品牌的形象，不惜代價，高成本制作，扭曲了賣場的親民低價形象；使得供應商的品牌形象得到統一，而賣場的形象支離破碎。另一種是供應商（尤其是地區分銷商）為了降低成本，展臺（廳）用材低劣，甚至存在較大安全環保消防隱患，制作工藝簡單粗糙，結構松散，粗制濫造之程度令人嘆為觀止。導致賣場風格嚴重不協調，精於局部，疏於全部。我個人的見解是，家電連鎖業賣場布局必須有壯士斷腕的勇氣，舍棄場地費收取的眼前利益（且場地費已涉嫌違規，供應商支付能力和搶位意願也越來越小），統一規劃，統一施工或者嚴格監督廠方制作展廳（臺）設計文件（效果圖、工藝圖、場景圖、材料單、施工手冊）審核、現場制作監理、驗收標準。作為家電連鎖賣場本身尤其需要引進CAD、3D制圖、建築裝潢設計、電工照明、工藝設計等類型專業人員，統一規劃建構連鎖店建設標準流程制度、全程參與賣場的設計建設，從而做到店面形象的統一，店內形象的統一，真正做到店鋪形象的連鎖化。

　　③商品陳列方式不科學，未形成有效的標準。目前各連鎖店陳列方式不一，大量陳列道具和陳列方式違反人們消費行為習慣，毫無消費行為學、心理學、人體工程學專業元素，甚至出現過期陳列、擠占通道的胡亂陳列現象，非但無法激起顧客的購買欲望，反而給人以雜亂無章，令人心煩意亂的感覺。

　　④店鋪形象維護機制缺失，重張費用加大。

　　家電連鎖賣場低成本裝修，且日常缺乏必要的維護，展廳翹邊、脫色、破損、斷裂無論是外觀形象還是穩定性均存在嚴重的問題，開業不足百日的店面便出現上述現象，故而造成家電連鎖賣場調整周期短至一年，實際上卻是裝修資源的嚴重浪費，背離循環經濟和節約型社會的宗旨；裝修費用的高頻率重復投入，又進一步造成營運成本的提高，增加消費者的價格負擔。建立健全的店面形象維護機制，將現行單純的賣場保潔作業擴大至賣場設施設備、形象維護作業，並在建設初期提高賣場建設的材質和工藝要求，從而切實提高家電連鎖賣場的店面形象，延長重張周期。

　　⑤店面布置缺乏標準，千店千面無法形成統一的形象。

　　賣場氣氛營造可運用的元素很多如POP、標簽、看板、水牌、刀牌、X架等等，但是如果是缺乏標準的簡單堆砌，只能將店面設計建設時期的布局、專廳制作的先天不足更加暴露。但是，要清楚連鎖賣場既是購物場所，更是消費者休閑生活的場所之一，賣場演出的第一主角是顧客，其次才是商品展示；再次是連鎖賣場人員的服務；連鎖賣場管理和設計必須以導演的視角考慮道具、布景、人物等演出要素並明確要素間的關系，才能夠實現連鎖賣場成功的演出，既刺激購買促進銷售又可為消費者提供良好的休閑空間形成對連鎖賣場良好的印象，為二次消費提供機會。

　　2、 家電連鎖店從業人員素質參差不齊，缺乏必要的專業化督導和訓練；

　　1、相比較酒店、百貨業態而言家電連鎖賣場從業人員素質參差不齊，社會公共教育中專業人才培養體系即電器賣場從業人員職業教育體系尚未健全。個別家電連鎖企業與職業院校聯合辦學委托培養合作雙方公關宣傳炒作的意義大於人才培養和引進的實際意義。2、另外一個方面，賣場人員分屬於供應商和家電賣場的體制也是導致家電連鎖店從業人員素質參差不齊的根本原因之一。完全不同的薪資體系，不同的管理理念標準，制造商與家電賣場的行業利益矛盾，造成家電制造商與家電連鎖賣場展開賣場銷售人員忠誠度和控制權的爭奪；家電制造商要品牌、要銷售、要利潤，要在競品競爭中取勝；家電連鎖賣場要銷售、要利潤、更要提供優質的服務；顧客則向家電制造商要質量、要性能、要個性；而向家電連鎖要環境、要態度、要時間、要保障；賣場銷售人員夾在兩大陣營之間，無所適從同時不排除一些廠方駐店導購人員兩頭鉆空子，逃避服務責任，從而造成家電連鎖賣場的服務質量下降。3、 家電連鎖賣場專業化督導訓練制度不健全，作業標準化訓練手段單一，不能針對上述問題拾遺補缺有效彌補，從而導致家電連鎖賣場人員服務能力、素質提升緩慢，競爭力大打折扣。　

　　3、 家電連鎖店銷售服務人員缺乏必要的作業標準文件，服務質量和服務形象無法保證；

　　SOP（standard operating procedures）標準作業流程，在服務業的運用以肯德基、麥當勞作為著名，在日本、香港、臺灣等服務業運用較為廣泛。而國內家電連鎖業掌握和運用這一管理手段的企業鳳毛麟角，絕大部分還留在摸著石頭過河樸素的實踐階段。作為中國家電連鎖業SOP的推崇者，筆者並非厚洋薄中，崇西鄙東，而是堅持SOP 在我國的傳統服務業實踐中古已有之，並非西人獨創，只不過是名不同而道一一貫之而已。譬如，先秦文獻《周禮》、《禮記》中所記載的各種禮儀規範，至今照本宣科，即可做到克己復禮，可以說是一本非常好的禮儀說明書；後漢趙曄《吳越春秋》所記載的古代射禦之術：“正射之道，道眾而微。夫射之道，身若戴板，頭若激卵，左蹉，右足橫，左手若附枝，右手若抱兒，舉弩望敵，翕心咽煙，與氣俱發，得其和平，神定思去，去止分離，右手發機，左手不知，一身異教，豈況雄雌？此正射持弩之道也。”；白居易《錢塘湖石記》（至今立於杭州西湖之畔）中也記載古人水利灌溉之法：“先須別選公勤軍吏二人，一人立於田次，一人立於湖次，與本所由田戶據頃畝，定日時，量尺寸，節限而放之。”；紅樓夢第八十六回黛玉論琴：古人說：知音難遇。若無知音，寧可獨對著那清風明月，蒼松怪石，野猿老鶴，撫弄一番，以寄興趣，方為不負了這琴。還有一層，又要指法好，取音好。若必要撫琴，先須衣冠整齊，或鶴氅，或深衣，要如古人的儀表，那才能成聖人之器。然後盥了手，焚上香，方才將身就在榻邊，把琴放在桌上，坐在第五徽的地方，對著自己的當心，兩手從容拈起，這才身心俱正，還要知道輕重疾徐，卷舒自如，體態尊重方好。第四十一回鳳姐向劉姥姥講解美味鱉茄的烹法：把才摘下來的茄子把皮去了，只要凈肉，切成碎丁子，用雞油炸了，再用雞脯子肉並香菌、新筍、蘑菇、五香腐幹、各色幹果子，俱切成丁子，用雞湯煨幹，將香油一收，外加糟油一拌，盛在瓷罐子裏封嚴，要吃時拿出來，用炒的雞瓜一拌就是。如此等等，中國古代傳承工藝的典籍，例如制茶、飲茶、宣紙、徽墨、制藥、烹飪等等；甚至劍術、刀術、拳術等武術文獻，無不蘊含了SOP的樸素思想，具備SOP：作業項目、步驟、標準（動作、語言、時間、工具、環境等）、考量、作業關系、訓練技術等基本要素。

　　而目前中國家電連鎖業快速擴張，蘿蔔快了不洗泥，組織架構體系尚未定型，崗位職責分工混亂，流程混亂，崗位作業更加缺乏作業項目的界定，更難以談到作業標準的細化、制定、訓練與管理了。尤其是直接面向顧客的基礎作業崗位營業員、保安員、保潔員、客服員等，職責大而化之，工作因人而異，服務作業標準缺失導致服務質量難以得到保證；加之上述人員的來源復雜，變動率高，最終家電連鎖業服務水平低下，競爭力匱乏。在商品同質化嚴重、供求矛盾突出的情況下，家電連鎖業內競爭只能是低水準的價格競爭，價值競爭無從談起；顧客忠誠度、忠誠周期在價格競爭的誤導下嚴重扭曲，所以只能采取購物滿意度的指標評價家電連鎖業的競爭水平；但是，顧客滿意度與顧客忠誠度的差之千裏，低水平的價格競爭只能導致忠誠顧客群難以形成，家電連鎖行業利潤日漸萎縮，中國家電制造業的行業利潤因之下降。

　　4、 家電連鎖店內部溝通協調機制欠缺，未能實現充分的知識共享。

　　由於中國家電連鎖業組織運營體系缺乏穩定，家電連鎖內部溝通協調機制遠遠滯後於家電連鎖業的區域擴張、店面數量擴張、人員數量擴張，從而導致家電連鎖業服務質量不穩定，信息溝通不暢，變動因素過多，服務效率低下，服務質量難以保證；顧客對家電連鎖業的服務評價和服務期望降低，在向家電連鎖商家支付“服務費（商品進銷差價”的問題上用腳投票，比價過程中只看誰的價格低，不看誰的服務質量好，誰的服務有保障（主要是家電連鎖業服務差異化未形成，顧客想看也看不到呀）。毋庸質疑，家電連鎖企業信息化工具的運用，外部鏈接家電制造商（B2b）、顧客（B2c）,第三方機構（群體）方面增加了外部溝通的渠道。

　　另一方社會信息化程度的提高，e時代給予家電連鎖帶來了機遇，同時也將家電連鎖業的內部問題，以及使顧客的情緒不滿意度擴散範圍更廣，時效更長；因此，家電連鎖業更重要的是利用信息化工具提高企業的作業效率和內部溝通協調質量。SAP、ERP、Mobile－POS、RIFD、GPRS等信息化系統（工具）的運用在提高結算效率，物流配送、售後安裝排工及路線跟蹤方面將逐漸發揮作用，在向消費者提供準確、快捷服務方面更進一步。OA、HRM、e- Learning、KM、CRM等網絡信息系統，在信息共享、知識共享、流程對接方面也將推動中國家電連鎖業人員素質提升、工作績效提升方面發揮重要作用。試想對於消費者而言足不出戶即可方便快捷選購自己適用的商品，甚至可以個性化定制ODM商品、遠程視頻監控商品生產的過程、網上交易、GPRS定位查詢商品物流動態、遠程遙控關啟調控電器商品、商品自動化遠程報修等等。在中國家電連鎖業全面步入e時代之後，行業所將面臨的挑戰和機遇面前何去何從？我想這才是中國家電連鎖業者應該深思的問題。

三、結束語

　　“十年之前，我不認識你，你不認識我……；十年之後，十年之後，我們是否是朋友，是否還可以問候？”中國家電連鎖業的發展尚不足十年，審視其發展軌跡，令人有一種從新生混沌－逐步清晰－再度混沌的印象。中國家電連鎖業何時走出目前的混沌，我們期待著重生涅槃終成正果的那一天。

學會與生活對話　

 

中學生怕寫作，一聽作文，立刻像經了霜的茄子，縱算把腸子刮薄三分，把腦汁絞出三斤，紙上仍舊一大片“未開墾的處女地”。而且，現下的國文教材大多以人文話題為單元組合依據，忽視作文訓練體系的建構，加之課文也缺乏訓練的參照價值，致使作文訓練東一榔頭西一錘，跟著感覺走，作文的少、慢、差、費便在意料之中了。

我認為，我們還得更多地反思自己。

之一，在於很多學生缺少良好的寫作態度，把寫作看成高不可攀的聖母峰一般，人為製造心理壓力，把本該充實的生命、靈動的思想、豐富的情感統統擠壓和窒息起來，變得蒼白無力，痛不欲生。因此，剔除一切關於寫作的心理痼疾，放開手腳，“我手寫我心”，當是寫作的重要前提之一。只有這樣，才能保持一顆平靜的心，與文學對話，與生活對話，與自己對話，並在對話中拓展視野，醞釀情感，昇華思想，任筆墨馳騁。

之二，在於部分學生缺少正確的寫作認識，以為掌握幾種所謂的技巧，寫作就會突飛猛進，一日千裡。他們很希望有朝一日一覺醒來，就有了老舍的恬淡、冰心的婉約、朱自清的優雅、李大釗的雄健，又往往不願從根本入手，而是醉心於雕虫小技，企圖用言語的花裡胡哨，來掩飾內容的無病呻吟。整篇文章，像古人說的那樣， “如七寶樓台，眩人眼目，拆碎下來，不成片段”。“兩個黃鸝鳴翠柳”──不知所雲，“一行白鷺上青天”──不知所終。純粹追求技巧，無異於緣木求魚、舍本逐末。

之三，在於更多學生缺少必要的生活關照。面對大千世界，芸芸眾生，卻偏偏閉著眼睛就沒看見，提著自己耳朵想上天，不肯食人間煙火。要他們融入生活，體味生活，抒寫生活，真是勉為其難了。辛棄疾說“少年不識愁滋味，愛上層樓。愛上層樓，為賦新詞強說愁”，至今還能常常在學生習作中找到印証。如果寫作真有什麼技巧，那麼“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，早已是人們以親身經歷而得出的不二法門。

國文學科的性質，決定了國文與生活之間的天然的廣泛的聯繫。鄧拓《燕山夜話》裡有篇文章叫《事事關心》，抄錄了明代東林黨人領袖顧憲成的一副對聯︰“風聲、雨聲、讀書聲、聲聲入耳；家事、國事、天下事，事事關心”，拿來作為學生對生活關照的基本要求，倒再貼切不過的了。作文質量不高，上述三個原因，最為重要的是第三個，沒有一雙“善於發現美”的眼睛，對所需描述的人、事、景、物知之甚少或完全陌生，即使巧婦也難為無米之炊。打個比方，文章是一面鏡子，它映照出來的，只能是活生生的生活。《西遊記》裡，神仙佛道、妖魔鬼怪，再怎么奇特，無非是把凡間的人和事搬到了天上、地下而已。

一句話，若想寫好作文，先得學會與生活對話，做生活的有心人。

葉聖陶說過︰“要敘述事物，必須先認識他們，了解他們，這惟有下功夫去觀察。”生活中固然不乏滄海橫流，驚天動地，可歌可泣，但更多的是平凡，是瑣碎。然而，只要它具有或能挖掘出某種意義，就能以小見大，“於細微處見精神”，“於無聲處聽驚雷”，為我所驅，為我所用。思想家韓非子的“聖人見微以知萌，見端以知末”，便指的這個道理。凡此比比皆是。《童趣》裡的“觀蚊如鶴”、“鞭打蝦蟆”是很普通的兩件事，卻讓讀者在莞然一笑中感受著無窮的童趣。《背影》描寫了“我” 父親的一個背影，簡單得像一眼透明的泉水，幾乎覺察不出什麼，也因為那個特定時代的特定情結，而浸漬了濃濃的父愛，讀來令人唏噓。契訶夫更是抓住一件雞毛蒜皮似的“小事”，極盡諷刺之能事，刻劃了警官奧楚蔑洛夫亂斷“狗咬人”的案子，揭露了他媚上欺下、見風使舵、反覆無常的走狗嘴臉。他們，就因為善於融入生活，並以一個“局中人”視角，把握這些別人也許熟視無睹的細節，作為傾注情感、表達思想的載體，寫出一篇篇寓意深刻的佳作。

這次汶川大地震，場面之慘烈，損失之巨大，為世上所罕見。抗震搶險過程當中，有著太多的感人細節︰一只瓦礫中伸出來的緊緊握筆的手，一堆破牆邊排得整整齊齊的書包，一枚枚沾滿灰土的慘白色的校徽，無不重重撞擊著每一個中國人的肺腑，使人潸然淚下，刻骨銘心，經久不忘。如網上這樣一則報道︰“搶救人員看到一位遇難的女子，雙膝跪著，雙手扶著，竟緊繃成一張弓。後來發現，她身下躺著她的孩子，才3、4個月大，毫發未傷。人們讀到塞在孩子被子裡手機螢幕上的一條短信‘親愛的寶貝，如果你能活著，一定要記住我愛你’時，不禁紛紛落淚。”後來，多家電視台做“萬眾一心，抗震求災”節目，都用“寶貝︰媽媽愛你”為主題詞，足見這一細節引起了無數人的強烈共鳴與巨大震憾。

葉聖陶先生還說過︰“生活如泉涌，文章如溪流，泉源豐盈，溪流自然活潑地晝夜不息。”有些學生，終日埋頭“學習”，家庭、學校兩點成一線，本來已缺少了零距離接觸社會生活的機會，若再不主動出擊，發現生活中的真、善、美，放任它們稍縱即逝，煙消雲散，就更無法寫出富有真情實感的高品質的作文來了。走近生活，細心觀察，學會與生活對話，從細微處體味生活真諦，豐濃對生活的認識，實在是寫好作文的第一要義。



 logistics company Moving company Ocean Transportation Air Freight Forwarder Moving services 貨倉 搬運公司 倉儲 搬屋 裝運公司 永安百貨| Vacuum Cleaner| 真空壓縮袋| http://www.green-litehk.com http://flygirl.beeplog.com

如何保養條碼打印機打印頭(二)
1）移開打印頭上方的“打印頭橫桿”松開打印頭至開啟位置。
2）將打印機中的色帶和打印介質移除。
3）使用蘸有溶劑（濃度97-99%的酒精）的清潔筆或清潔簽從一個方向從頭到尾擦拭打印頭的所有打印點。(打印點是指打印頭裏面鉻合金層後面的灰黑相間的層帶。)等待一會 讓溶劑完全蒸發。
4）轉動“壓紙滾軸”並用蘸有溶劑（97-99%酒精）的清潔筆、清潔簽或清潔布來徹底擦拭滾軸。
5）用刷子或吸塵器將滾軸、打印介質和色帶感應器上的紙屑、灰塵清除。
6）重新裝入色帶，關上並鎖住打印頭，上電後作“暫停/開始”鍵自檢測試檢查打印效果。
    在以上建議中，打印介質的質量顯得尤為重要。有些企業用戶為了節約開支，使用價格低廉的熱敏紙或色帶，而價廉卻不總是物美，劣質的打印介質會加快打印頭損壞的速度。因而企業用戶應該優先選擇表面平滑，質地優良的品牌打印耗材，以延長打印頭的使用壽命及打印質量。
    此外，企業用戶還應該特別註意使用“專業清潔溶劑”或者選擇使用“挽救打印頭清潔膠片”來清潔、保養打印頭，避免由於打印頭表面粉塵的汙染帶來的不必要的損害。
    打印頭膠片是一種特制的薄膜膠片可以清除打印頭上的汙物積垢而不會損傷打印頭。使用挽救打印頭清潔膠片有很多好處：除了可以延長打印頭的壽命之外，還可以減少維修保養所需的停工時間，節約更換打印頭的成本。所以它是一種經濟、方便、快捷的清除汙物積垢而不需要取下打印頭的保養方式。
使用挽救打印頭清潔膠片的方法為：
1) 斷開打印機的電源。
2) 開啟打印頭，從打印裝置上移除打印介質和打印色帶。
3) 按照推薦的打印頭保養維護作業程序清潔打印頭。
4) 將挽救打印頭膠片放置在打印頭下的打印通道上，將光滑一面朝下不光滑一面朝上放在 打印頭下。
5) 合上並鎖住打印頭。
6）緩慢將膠片從打印裝置中完全抽出。
7) 再次按照推薦的打印頭保養維護作業程序清潔打印頭。
8) 裝載打印介質和色帶，合上並鎖住打印頭。
9) 打印多張標簽檢查打印質量是否有改善。如果打印質量沒有改善，就請聯系技術支持人員。
? 用膠片清除汙物積垢只需做一次即可。
? 每張膠片最多可以用十次。
? 當膠片上有明顯的殘渣或汙垢時應報廢丟棄該膠 相關鏈結： http://sanny.sampasite.com http://sanny.desiblogz.com http://enjoyurself.blogs.letelegramme.com http://sanny.expat-blog.net http://www.kamusta.ph/blog/sanny http://sanny.gaia.com/blog http://www.myblog.gr/sanny http://www.iseekblog.com/sanny http://sanny.buzznet.com/user/journal http://www.blogcosmo.com/sanny http://www.beklo.com/sanny http://terminalsblocks.wordpress.com/ http://terminalblock.outblogger.com http://www.bigorange.com.hk/index.cfm/CHINESE/__20027___38 913_ http://www.bigorange.co m.hk/index.cfm/CHINESE/__38364___26044___27225___33394___31354___38291_

泰拳：新的時尚健身運動
泰國是個讓很多人向往和迷戀的地方，作為泰國的國技泰拳更是充滿神秘感。曾經因為《拳霸》《少年阿虎》而讓泰拳風靡全球。其實作為有數百年歷史淵源的泰拳，除了運動本身對於大家的吸引，還有它自身的文化內涵。泰拳在泰語中叫“摩易泰”，英語叫“Tbai Boxing”，以腿法為主要動作，以肘、膝進攻為主要特長。泰拳是一種並戰而勝之的藝術，它由音樂、舞蹈、格鬥遊戲構成。所以如果提到泰拳，你的腦海中浮現的是血腥、殘忍，就很難和女孩子小朋友聯系到一起，其實今天的泰拳已經經過改良，褪去了原有的犀利暴烈，突出了健身的特點，是一種新的時尚健身運動。首先，泰拳是一種有氧運動，持續60分鐘的課程分為熱身、分解訓練、對抗訓練和放松幾個部分，運動強度逐漸增大，脂肪消耗非常大，往往熱身後就會大汗淋漓，上完一堂課後肯定是汗流浹背，氣喘籲籲。其次，由於泰拳始終貫穿著出拳、踢腿的動作，頻繁的扭腰、提膝，使腰部得到很好的鍛煉，堅持鍛煉腰部會明顯變得纖細，比其他運動都有效。

泰拳解密

泰拳的獨特之處就是運用四肢的拳、肘、膝、腳合共8個攻擊部位，做單勢或連環於不同的角度打擊人身各處要害部位，技術的發揮全無限制，因此又享有“八臂學術”之譽。泰拳素以兇狠、雄勁、驚險而著稱，被人們稱為“八條腿運動”，這種拳術沒有套路，完全著眼於實戰技術的組合運用，特別是擅長腿擊、肘擊和膝擊，除對手檔部外，要向其身體任何部位發起進攻，攻擊力猛銳，很有殺傷力。

基本格鬥體系：拳樁、泰語“格”指格鬥防衛姿勢。

拳法：泰語“揖”擊打之意，有直拳、鉤拳、擺拳總成。

經典腿法：脛踢，泰語“笛”又叫環踢，是世界上最有力量和影響力的腿法之一。

蹬踢腿：泰語“貼”各種阻擊蹬踢的方法。

膝：泰語“求”有前沖、上頂、下砸、斜撞、飛騰五種膝法組成。

肘：泰語“索”由平擊、挑擊、劈擊、砸擊、砍擊、轉身擊六種肘法構成。

內圍技術：各種纏制、鎖技、固技以抵銷擊打制造攻擊機會而箸稱。

泰拳白領秘笈

練功功效：放松、減壓、排毒養顏。

塑形功效：提臀、瘦腿、束腰、豐肩。

精神特質：尊師重道、互助友愛、寬厚平和、穩重自持。

心理特質；自信決斷、專註、勇敢、堅忍、優雅、寧靜、和諧。

強大的防身功效：通過遊戲對練，培養進入的反應，靈敏和機智以及防衛，戒備作戰的能力。大幅度提升保護和自我保護的能力。



泰拳人物榜

這些人，並非尚武之人。不過是學習泰拳的平常人，他們把泰拳當成一種愛好，一種強身健體的運動，除去泰拳兇猛的動作，泰拳像其他運動一樣，在他們眼裏不過是運動的另一種形式。所以無論是女孩子還是小朋友，對於他們自己，泰拳就像一個很好的夥伴，帶給每一個人不同的感受。

記者：你學服裝設計的怎麼想到去打泰拳？

KELLY：我想業余健身跟職業應沒有多大關系，,我又不當職業選手。

記者：可是印象中的服裝設計師，她們的愛好似乎很少和這些運動有關？

KELLY：那不一定,很多人喜歡去旅遊,它也是一種運動，只不過形式不同而已。

記者：選擇泰拳，和自己的性格有關還是有其他原因？

KELLY：和成長經歷及對自己的要求有關吧。我小時候經常生病,醫生建議我加強鍛煉，於是就養成去跑步的習慣。工作後,覺得跑步太單調,又不能鍛煉腦筋。有一次突然看見泰拳的廣告，那時我也不知它到底是什麼, 據那裏的老板娘說此拳的實用性很強,練練對防身有好處，就去練了。剛開始覺得比較枯燥,但越練越覺得好玩。我發現她很能KEEP FIT。我去練之前什麼都沒有看過，一點基礎都沒有。

記者：一般訓練幾次？

KELLY：一周三次。有時兩次。

記者：想過自己要去參加一下嗎？

KELLY：作為業余愛好,我對泰拳沒有什麼虛榮心。但通過打比賽能看出自己存在哪些問題. 我有打過一場比賽。平局。像到一個從沒到過的地方旅遊，從新鮮感方面，因為自己沒有打過嘛。

記者：那次比賽中有沒有受傷？

KELLY：沒有，因為與對方認識,我們都不用肘，一般經常練知道怎樣保護自己。

記者：有什麼改變嗎？

KELLY：有一點。應該說現在更自信了。特別在黑的地方不再把自己的包裹得那麼緊了。

記者：身邊的人都知道你練泰拳，他們對於你練泰拳的態度是什麼？

KELLY：知道。沒有反對的。

記者：練了一年後的體會應該會有很大不同吧？

KELLY :一種能練腦能KEEP FIT又好玩的一種運動。確實不一樣了。以前看不懂拳類比賽,現在看得懂。

記者：有沒有想過自己設計的服裝會融入泰拳的元素？

KELLY：相信以後會有這種機會。

記者：你覺得女孩子練習泰拳應該註意些什麼？

KELLY：沒有什麼特別要註意的吧,除了和其它運動一樣。生理期不要去練。

關鍵詡：Thai Boxing Muay Thai MMA 搏擊 泰拳 搬屋 搬屋搬屋物流

 

人機工程學在環境室內設計中的應用（二） 
   室內設計時人體尺度具體數據尺寸的選用，應考慮在不同空間與圍護的狀態下，人們動作和活動的安全，以及對大多數人的適宜尺寸，並強調其中以安全為前提。
環境心理學在室內設計中的應用
　   由於人體工程學是一門新興的學科，人體工程學在室內環境設計中應用的深度和廣度，有待於進一步認真開發，目前已有開展的應用方面如下：
　　一、確定人和人際在室內活動所需空間的主要依據
　　根據人體工程學中的有關計測數據，從人的尺度、動作域、心理空間以及人際交往的空間等，以確定空間範圍。
　　二、確定家具、設施的形體、尺度及其使用範圍的主要依據
　　家具設施為人所使用，因此它們的形體、尺度必須以人體尺度為主要依據；同時，人們為了使用這些家具和設施，其周圍必須留有活動和使用的最小余地，這些要求都由人體工程科學地予以解決。室內空間越小，停留時間越長，對這方面內容測試的要求也越高，例如車廂、船艙、機艙等交通工具內部空間的設計。
　　三、提供適應人體的室內物理環境的最佳參數
　　室內物理環境主要有室內熱環境、聲環境、光環境、重力環境、輻射環境等，室內設計時有了上述要求的科學的參數後，在設計時就有可能有正確的決策。
　四、對視覺要素的計測為室內視覺環境設計提供科學依據
　　人眼的視力、視野、光覺、色覺是視覺的要素，人體工程學通過計測得到的數據，對室內光照設計、室內色彩設計、視覺最佳區域等提供了科學的依據。

　　運用環境心理學的原理，在室內設計中的應用面極廣，暫且列舉下述幾點：
　　1、室內環境設計應符合人們的行為模式和心理特征
　　例如現代大型商場的室內設計，顧客的購物行為已從單一的購物，發展為購物——遊覽——休閑——信息——服務等行為。購物要求盡可能接近商品，親手挑選比較，由此自選及開架布局的商場結合茶座、遊樂、托兒等應運而生。
　　2、認知環境和心理行為模式對組織室內空間的提示
　　從環境中接受初始的刺激的是感覺器官，評價環境或作出相應行為反應的判斷是大腦，因此，“可以說對環境的認知是由感覺器官和大腦一起進行工作的”。認知環境結合上述心理行為模式的種種表現，設計者能夠比通常單純從使用功能、人體尺度等起始的設計依據，有了組織空間、確定其尺度範圍和形狀、選擇其光照和色調等更為深刻的提示。
　　3、室內環境設計應考慮使用者的個性與環境的相互關系
　　環境心理學從總體上既肯定人們對外界環境的認知有相同或類似的反應，同時也十分重視作為使用者的人的個性對環境設計提出的要求，充分理解使用者的行為、個性，在塑造環境時予以充分尊重，但也可以適當地動用環境對人的行為的“引導”，對個性的影響，甚至一定程度意義上的“制約”，在設計中辯證地掌握合理的分寸。

關鍵詡：室內設計 Interior Design 裝修 辦公室裝修 寫字樓翻新工程 商鋪裝修

室內設計綠色生態（三）
把室內生態設計作為一室內設計個專門的課題提出來，室內設計其目的是為了引起我國建築界和室內設計業界的重視，促使其更好更快的發展。室內設計室內生態設計作為生態建築的重要內容，Interior Design在國外已經得到一部分建築師的重視。室內設計如被謄為高技派的國際建築大師諾曼福斯特，Interior Design他在設計中充分發揮了高科技提供的潛力，Interior Design室內設計在實現節能、低耗、Interior Design低造價的同時，Interior Design創造了舒適的室內環境條件。其中最有代表性的是他設計的德國林依斯伯格商務促進中心和遠程技術中心。Interior Design這座建築中的微電子中心由一組包括12幢單棟建築的兩個人工氣候大棚組成。Interior Design大棚采用透光的絕熱材料，具有特殊的導光系統和日光反射和熱量收集系統設在室外樹林中空氣收集系統通過地下管道吸入新鮮空氣，根據季節變化將新鮮空氣冷卻或加熱，然後送人大棚。建築以煤氣作為主要能源，安裝在屋面上的兩種太陽能電他板作為輔助能源供應系統。太陽能板將水加熱，然後送至吸收致冷器，冷卻水通過的營網設在懸掛幹頂棚上的金屬傳導網板中，裝修由此將室內空氣冷卻。裝修新鮮空氣經由地板層上一個通道送人室內，並在沿地面不高的區域形成一個新鮮的空氣湖。這幢建築設有先進的控制系統，在裝修保證室內環境舒適的同時又能最大限度的節約能源。盡管這幢建築有十裝修分舒適的室內環境，但由裝修於它充分利用了太陽能。自然光、office design自然通風，所以它的能量消耗很低。裝修特別要提出的是這幢建築雖然采用了許多環境技術設備，而建築造價仍保持在德國一般空調建築工程的水平。這幢建築用高技術。新材料實現了室內生態設計的許多基本內容。office design也可以說向人們展現了office design未來建築的許多重要觀念。意大利著名建築師皮阿諾在設計曼尼爾博物館時，office design研究了陽光照射、采光調節。光線控制之後，用細致的構造技術設計了一個由300塊遮陽板組成的屋面，充分利用自然光為博物館展品照明，而且亡造出一個輕巧、office design具有高技術特征的采光頂棚。通過光棚進入博物館的光質量極為奇妙，這種自然光隨著天空的陽光和雲影的變化而產生富有韻律的效果。這個優美的室內采光天棚，既解決了自然采光，節約了能源，又十分新穎別致。商鋪裝修office design日本日建設計事務所設計的東京煤氣公司港北NT大樓，商鋪裝修在節約能源。商鋪裝修創造舒適商鋪裝修優美的室內環境方面也取得了很大的成功。這個大樓從界面商鋪裝修裝修到內部設施大量使用了商鋪裝修自然材料及再生材料。商鋪裝修如內墻采用了再生材料制成的壁紙，人口門廳鋪裝利用了現場廢棄的混凝土再生品，商鋪裝修在展廳內設置了室內綠化。

生態引人室內設計，室內設計裝修向建築師和室內設計師提供了一個新的發展思考點，開辟了一個新的創造領域。顯然，室內生態設計包含了建築。室內設計裝修結構、設備。自控。工藝美術、園林綠化等許多專業的內容。它需要建築師、室內設計師不斷更新知識，室內設計裝修熟悉和駕馭新技術。室內生態設計畢竟是一個新課題，它的領域、室內設計裝修技術體系和美學思想等都需要研究探討。室內設計裝修筆者文中所提出的一些看法和觀點謬誤之處在所難免，室內設計裝修希望這一課題能得到更多同仁的關心和研究

 個人投資黃金業務系列知識（一）

投資顧問 理財投資課程 股票投資 Financial Advisor
　　黃金———作為一種特殊商品，因稀有而十分的珍貴，加之其物理特性穩定，抗避險和保值的功能尤為突出。近年來，由於受供需矛盾、美元動蕩、通脹風險、地緣政治危機等各種因素的影響，黃金國際市場價格連續上漲，目前已創下二十多年來的新高。其良好的儲藏功能和卓越的升值潛力正在被廣大投資者所看好。這個昔日只供帝王
貴族享用的奢侈品正在走進尋常百姓家，人們也正在將購買黃金從裝飾“門面兒”轉為了“壓箱底兒”。工行邯鄲分行個人黃金業務主管部門負責人介紹，從年初以來，該行共計售出品牌“如意金”１１．５ｋｇ、個人賬戶黃金交易量達到５００ｋｇ。

　　為滿足個人投資黃金業務需求，拓寬投資者理財渠道，中國工商銀行已成功推出了個人實物黃金、品牌金和個人賬戶黃金等三項貴金屬業務，為廣大客戶投資國際黃金市場提供了更為廣闊的交易平臺。

　　工行個人實物黃金業務

　　個人實物黃金業務是該行和上海黃金交易所聯合推出的一項個人實物黃金產品，是指以人民幣資金投資黃金的理財產品，與目前商業銀行主推的 “紙黃金”產品相比，客戶既可買賣黃金，又可選擇提取黃金實物，從而滿足普通百姓實物多元化投資需要。該業務采用客戶自主報價，實盤交易，撮合成交以及實物交割的交易方式，夜市交易時間晚上９００至淩晨２３０，日市交易時間為上午９００至１１３０，下午１３０至３３０（夜市交易為周一至周四，日市交易周一至周五），日市交易的資金清算實現Ｔ＋１，夜市交易的資金清算實現Ｔ＋２，最小交易單位為１手（１手＝１００克），最小交割量為１００克，可提取上海黃金交易所指定精煉企業精煉的成色為９９．９９％標準金條（目前河北分行轄內暫不辦理提金業務）。
　　目前，個人實物黃金業務有兩個投資品種：Ａｕ９９．９９與Ａｕ１００ｇ，兩個品種的黃金成色、最小交易單位、交易時間、報價方式均相同，區別在於提取黃金實物的交割環節：Ａｕ９９．９９只能交割１０００克的標準金錠，以１０００克的整數倍進行黃金實物的交割，不可分割；Ａｕ１００ｇ只交割１００克的標準金條，以１００克的整數倍進行黃金實物交割，不能交割１０００克的標準金錠。

　　自２００５年工行代理個人實物黃金業務在上海推出以來，以交易成本低、交易安全快捷等特點，備受投資者的熱愛，業務也呈現穩步上升發展態勢。從現在開始，投資者可以在工行網上銀行或邯鄲分行轄區櫃臺進行實時黃金委托和查詢。

　　目前國際上黃金價格持續高漲，個人實物黃金系統在全國的隆重推出，可以讓更多的普通百姓參與黃金投資，滿足普通百姓濃厚藏金情結，同時從資產的安全性和變現性來考慮，把黃金投資納入家庭理財的組成部分不失為一種理智的選擇。
MP3 Player Memory Card USB Drive Micro SD Plasma LCD Stand choice design  Fancy design