標竿學習可視為一種結構化的流程。建立一個循序漸進的流程模型時，往往也會導出標竿學習的流程結構。
一想到有系統的流程或是這些流程所構成的模型，我們腦海浮現的影像，不外是一連串的框框和箭頭—通常多的讓人記不清；但是一個有結構的流程不該把簡單的資料複雜化。而且，如果考慮到正式的標竿學習模型已經有十餘年的歷史，流程模型自然不見得是獨一無二的。

流程模型有兩個基本特性：他們提供了架構，而且也提供了一種共通的語言。如果使用得當，這兩個特性會讓模型非常有用。

架構
在蓋一棟房子之前，應該相當清楚他蓋好以後會是什麼模樣。知道完工以後各部分的機能，而且也根據這些預先規劃的用途搭起骨架。雖然兩棟骨架相同的房子外觀可能差異甚多，但是只要能夠滿足屋主的需求，用什麼方式蓋成或外觀如何，其實無關緊要。

一種共通的語言
理想上，模型提供了行動及行為的藍圖，而且能夠為組織中任何人所了解。這些藍圖具體的說明了活動的邏輯順序，依循這個順序，就能達到預期的效果。標竿學習模型提供了一種特殊的語言，讓這些員工能對一個施行時間並不長的流程，進行有效的溝通。

資料來源：標竿學習--向企業典範借鏡

「見賢思齊」是標竿學習的精義,有些公司甚至成立標竿學習小組,專注研究標竿企業成功秘訣,並寫成個案

員工訓練最好用個案,公司內不宜用演講式的員工訓練;公司內不宜成立讀書會,而應該真槍真刀的搞紅藍對抗,即以社群取代讀書會...
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要進行標竿學習第一步要分析標竿學習的客戶,也就是了解標竿學習成果的使用者。誰會用到標竿學習的資訊?誰要求標竿學習?標竿學習也是為使用者服務,他們滿意與否決定標竿學習成敗
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有些人對於標竿學習常有誤解,就是老以為標竿學習就是和競爭對手相互比較,
雖然企業在發展過程中競爭對手扮演極為重要的角色,

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有些企業家格外關心人脈的培養,有些人甚至把人脈當作為企業一種核心競爭力。人脈其實就是一種良好的人際關係網絡,在標竿學習中,這就是一種資訊來源的長期資源,
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企業倫理問題
指任何商業團体或機構以合法手段從事經營所應遵循的倫理規則。如
開展標竿活動的企業有沒有權利引入標竿企業的概念和方法等內容?
如果開展活動的企業收集到標竿企業極有價值訊息,那麼有沒有權利在其廣告等活動中使用?
不應向標竿企業索取某些敏感數據

 

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標竿學習不是
--只一次的事件
--提供簡單答案的調查流程
--抄襲和簡單模仿
--迅速簡易的事
--一個流程用語;一陣心血來潮的狂熱
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　美國的標竿學習運動則以APQC（American Productivity and Quality Center）為核心，他們積極邀請企業參與標竿合作研究計畫（OSBC，Open Standards Benchmarking Collaboratives），APQC的目標是建構一個標準公共資料庫，以協助企業進行快速的標竿學習，藉以衡量、評估及提升企業的績效...

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　　一種分類方法是根據所針對的企業運作不同層面將Benchmarking分為三類，即戰略層的Benchmarking、操作層的Benchmarking和管理層的Benchmarking。

　　戰略層的Benchmarking：是將本公司的戰略和對照公司的戰略進行比較，找出成功戰略中的關鍵因素。
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