November 12, 2005
happy_volunteer 在天空部落發表於 19:08:51
各位志工夥伴:
大家辛苦了!從試運轉開始,我們的值勤工作就進入了備戰狀態,和古蹟博物館的工作夥伴,一起展開新的服務工作。
當然,從準備開館迄今,一連串的活動,可以看見的是館長和館方人員都累到人仰馬翻,某些活動也有我們志工伙伴的參與,多少可以體會當中的辛勞。我們身為志工,是來「逗手腳」的,在這兵荒馬亂的時刻裡,如果可以提供比平常多一些的幫忙,是對館方很有幫助的。只是,我們心中要多一些包容,大一些氣度,才能把忙亂中不必要的磨擦消弭於無形,讓這段辛苦的日子,還是保有愉悅的心情,讓所有的運作可以趕快步入正軌。還有,請大家多疼惜我們的書琳,多關心她,並感謝她幫我們做的一切。
甫開館預約的導覽解說,可以想見將會非常多,館方也正嘗試將場次、時間、人員制度化,在這段期間裡,如果覺得自己時間上可以多幫一些忙的,請主動讓書琳知道,在需要時可以作人力調度。當然這樣的過渡期,希望不要太久,才不會造成大家的負擔。也期望還在學習階段的伙伴,能趕快加緊腳步,多作自我訓練(多聽、多讀、試講),能獨當一面來分擔解說工作。
我想呼籲大家,在和館方的接觸上,請拿捏志工的角色,不要於逾越該有的分寸,因為我們不是主人,所以該有的禮貌如請假、調班、準點、非值勤到館等還是要照規定。最重要的是,不要自行去取用館方的文宣、杯水、器材等物品(除非有照會),也不要自做主張改變規劃行程,才不會造成人家的不便和反感。當然,我們作志工並不是以穫取報酬為目的,如果,有人想在這兒得到名或利的回饋,那麼,他將會失望而歸的。
這一年,我想和大家一起努力的目標,是「一群有專業服務品質的解說員」。所以,充實自我的不足是很重要的,對自己想提升的無論是語文能力、組織表達能力、時間掌控能力或淡水相關文史的學習上,都希望大家在我們一次次的導覽見習中能有所收獲。
我們的幹部群--副隊長秀珠,活動組長玫君,巡護組長素梅,解說組長聰書,正幫我們規劃隊裡的部落格(網站)、隊聚、見習、參訪、資料庫分享、通訊……等等。如果,大家能一起來參與和耕耘,相信假以時日,可以開闢出屬於我們大家的一片天地!
鈴香 12 Nov, 2005