我的一個小客戶

不小心打翻了一鍋剛煮好的湯汁
高達將近100度高溫的滾燙的熱水
就這麼往他的大腿、小腿澆下…

申請理賠時
診斷證明書上醫生記載「二度燒燙傷、住院7日」

這位小客戶的媽媽
曾透過銀行向「富X人壽」以及親自跟我
買了一份保單

理賠時他必須主動將證明書等理賠資料
親自送交「富X人壽」的理賠部門
「親切的」理賠部門收件後
「親切的」微笑說:「這樣就可以了..到時理賠金將會直接匯到您的帳戶…」
她從見到理賠人員到離開
只消待了短短不到3分鐘…

由於當時投保1000元住院日額及些許的意外醫療
所以申請下來大約1.5萬的理賠金額


而當我去他家收取理賠資料時
發現這位可憐的小病人
兩隻大腿、小腿都包裹著紗布

於是近一步細問
「燙傷面積佔整個身體比例大約多少?」
「醫生說大約20%吧!」小病人的母親心疼的說
「醫藥費是還好…但是接下來的植皮費用高達數十萬..真不知道要去哪裡籌這些錢耶....」

我彷彿也感受到這位心疼兒子母親的心情
內心也夾雜著淡淡的愁絮…

這時內心忽然閃過ㄧ個念頭~
「他的程度已經可以到達申請”重大燒燙傷”的標準了耶…只差診斷證明書上再加幾個字…」

「能不能請醫生在診斷證明書加上”燙傷達體表面積20%"這些字句?」我提出建議

「這樣可能或許可以多申請25萬元的理賠金歐」我緊接著說

她滿臉的疑惑「可是我買的保險一年才繳一萬多耶..」

……………………………………….

當我帶著28萬多的理賠支票到他家時
我看到了他們全家人許久未見的燦爛笑容
「這筆錢」解決了他們最大的難題
小朋友的植皮費用有了著落…

他們感激的眼神全都寫在臉上

帶著這份情愫
也讓我在夜晚
玄月高掛開車回家的路上
更覺溫馨…

給曾經支持過我的人
提供「最精緻、貼心的服務」
能讓我感覺自己「很重要!很不可或缺!很….很有價值!」

在最近
許多銀行搶食保險市場大餅的現況下
一家銀行賣的商品 多且雜
他們以銷售、成交為導向
許多「客戶應有權益」不在他們的「業務範圍」內
不懂保險條款的客戶必須單獨面對保險公司
……………………………………….
我想…
當我的客戶
是幸福的!

每一個人 在他的內心深處
都有一處秘密花園
花園裡 種植了許多盛開的花朵
每一花苞裡
都藏著不同的情愫
有可能是最深層的 期盼
或許多不為人知的 等待

這私密的花園
就隱身在屋主家那面牆的後方
~門把上了鎖…

沒有主人的引領
沒有人能夠進的去

每當全世界都不站在你自己這邊時
你會親啟那扇大門
趁所有人都不注意時
悄悄的走了進去
走進這秘密的桃花源

當你感覺內心空空盪盪時
你也會走進去

彷彿在這裡
你能找到片刻的 安歇
讓一顆飄盪不安的心
得到歸屬

當你想飛 卻感覺被絆住
而絆住你的
是情、愛及牽掛時
你也會想打開這扇門
走進去…

只帶著 自己

前天的朋友聚會
發現一張美麗幸福的面孔
那是一個50來歲的微胖女人

當我們四目交接
她幸福洋溢的臉上彷彿連眼睛都在微笑
原來年過半百的年紀
也可以如此美麗…

那種微笑
是只有同時雍有幸福、健康跟快樂的女人
才能展現出的面容

帶著一點點疑惑的我
不時的偷看她幾眼

一直到當她點了那首「依我的年紀肯定沒聽過」的歌…
我發現身旁一雙溫柔的手輕輕的挽著她
兩夫妻深情對唱著…


唱到一個段落
她老公客氣微笑的注視著她
點了點頭
眼神中帶著「敬意」與「感謝」
彷彿感謝她陪他 這一路走來
未曾遠離…

關於「感謝」 我能體會
但那樣的「敬意」…
我不懂!

在回程的路上
反覆思索之後
我彷彿
瞭解了

真正的情愛
不是嘴巴上說「我愛你」、「我想妳」
或心存感激的「一切盡在不言中...」

而是要帶著誠摯、體貼跟尊敬
那是對待 你最愛的人
最好的方式

曾經…
當我們來到愛情的海岸邊 撿拾貝殼

延著這條美麗狹長的海灣
檢著 檢著
手裡的貝殼
換了再換…

經過海浪的拍打
似乎沒有一顆貝殼是真正完美無缺的

於是
握在手上的貝殼
往往都只陪我們走過一小段的路
~多麼美麗的海岸線阿
每顆曾經被珍視過的貝殼
…又被拋下

走著 走著
我們發現每一段路
手裡始終都會緊抓住 一只貝殼

然而…我們的心呢?

當我們不斷延著海岸線往前行走
不是被漫天的誘人紅霞所驅動
也不是為了想抓住更多貝殼

而是希望能找到一處平靜寬闊的安全港灣
這港灣
能夠抓住並停靠一顆飄忽不定的心
讓心 不再空洞
不再 浮躁
不再~想飛!

我們不知道這期待的港灣離自己還有多遠的路程
也不知道 是否…
是否 有這樣的一座港灣…

人生的圖像
有時在不經意間
散落滿地…

忘了
夏夜 星空下
那個螢火蟲曾經飛舞的夜晚
忘了蛙鳴聲下的 鄉間田野
忘了 擁抱是什麼溫度
忘了 感動是什麼滋味

也忘記自己 從何而來
要往哪裡去…

該如何將那樣一幅美麗的圖像
再拼湊回去?

要拼湊回原來的圖像
或重新構圖?

或者~
乾脆重畫一張?

若重畫
該構思什麼樣的畫面?
選擇哪種色調?

還有
能否畫的比當初更好?

人生的圖像
有時在不經意間
會 散落滿地
......

後來
我發現
我們即使小心翼翼
也拼湊不回「往昔」


這就是人生吧!
時間的列車總是不斷的前進
物換星移...

曾經同行的伴旅
眼光所看的目的地
也不一定相同

你曾經
上錯列車
或下錯車站嗎?

沒關係!
身旁若有個人生旅伴
每個下車的站牌
都是歸依
也都是 家!

而拼湊不回的
那幅名為「往昔」的圖像呢?

~那些帶著過往記億的美好碎片
如果妥善保存
一樣能綻放出炫麗的色彩…

一個朋友一值好奇的問
「找到適合的對象為何那麼難?」
「只是要順眼而已啊!...為何這麼難?」他不解的說…

在他心目中
遇到”所謂順眼”的比例大約只有10%


而若要兩個人能夠在一起交往
除了要 「落花有意」
也要 「流水有情」

假使對方也是10%的擇偶標準好了

~換句話說
能成為情人的比例:等於10%再乘以 10%
也就是說~只有1%

這1%比例裡面
若再扣除許多愛情當中的變數…

~性生活不美滿 、個性不和 、第三者….

可能只剩下千分之ㄧ的機率…
「千分之ㄧ」...
天ㄚ!


所以
能不珍惜這來之不易的幸福嗎?

在看完許多油畫作品
著實的「想感動」
卻感動不起來
我的眼光仍舊停留在標價的金額
內心想著「幹!夭壽...好貴阿!」

在聽完許多扣人心玄的音樂
卻擠不出絲毫感動的眼淚
甚至還覺得「歌劇對我來說好像跟歌仔戲差不多耶」
這時…
我想~
我總在別人懷有「焚香操琴」及「畫鶴」的浪漫情懷時
…「焚琴煮鶴」

但~
對於自助旅行
我卻能輕易的說出這份感覺

為何會喜歡上自助旅行?
「喜歡上旅程途中的感動吧!」
這是永遠的標準答案!

在澳洲自助旅行期間
我曾參加當地的旅行團
到一處 有半個台灣那麼大
卻只有250名游客的無人島

在毫無污染的潔淨沙島上
我看過野生的澳洲野馬、沙灘上的鯊魚、野生「丁狗」
和只有南半球才能看見的南十字星……。

我們這一群人
就躺在這片南半球最潔淨的土地上
看著亙古不變的星晨

那晚
我們看到浩瀚天際滿天的星斗
及一整條完整的銀河
這樣的感覺 很難形容…

跟著一群~
德國超辣三姐妹、丹麥新婚夫妻、阿根廷律師美女、帥氣導遊”MAX”…
大家圍成一圈
共同躺在「福沙島」沙灘
看著共同的夜空、迎著清涼的海風
彼此的距離
變的更近了

這樣的浪漫情懷
一直到今天
都還記憶猶新…

人跟人之間的緣分
有時像一首動人的70年代西洋老歌
旋律優美
也總會不斷的在許多不經意的場合出現

有時 則只是一段美麗的小插曲…
沒有附歌
也不會重播…

要及時!

當你感覺這段旋律能觸及你的內心深處時…
別害羞!
勇敢的說出你的感動!

當你害怕如此優美的旋律不會在出現時
別害羞!
勇敢的說出你的珍惜

說吧!
說你想「再聽一次」

請他留下來 ~為你
緣起不滅…


生命
會給你所有的東西
只要你不斷向它要……

但
有很多可以留下的情感
因為 遲疑~

有很多可以挽回的心
也因為 遲疑…


會遲疑
是因為你 不確信
或
你總習慣遲疑

然而
世間所有美好的事物總是稍縱即逝

大部分錯過的人生
也很難重來
當你錯過了這個路口
往往就很難再回頭

我們都只能活一世
所以
在面對許多重要的人生課題時
難道不該認真、謹慎、及時的面對嗎?

我總喜歡去日本旅遊
因為
它能讓我能體會最原始的 感覺

當對身邊的事物 索然無味
我就想去日本…
那是一種~單純的味道


這樣的一個國度
能清清楚楚的告訴我~
~秋天 紅葉的顏色
是絢爛的紅
春天櫻花的飛絮
是青春的粉紅
~飄散在春風徐徐的煙花時分

而當秋意佈滿整座山頭時…
滿山遍野的日本甜柿
澄紅的果實
結實累累
結滿了一整顆樹的果實
~這「令人垂涎的美」阿!

此時
日本柿的葉子落盡
只留下果實
卻讓整顆樹的紅
紅的更紅
彷彿整座山都在燃燒….
你可以感受到一股「秋收的幸福感」

當這世界什麼都不清楚的時候
我更想去日本
它讓我感覺 實實在在的活著

每當我感覺脆弱
感覺疲累
感覺迷亂
我也想去日本…

這是一個旅遊了將近10趟
仍感覺新奇、想念 的國度

…………..
最近又想去日本了
…………….

這次想的是~泡湯!

回想當時我在成功嶺大專集訓的時候
用餐的椅子是用金屬做的鐵椅
每當我們這些「大專寶寶」將椅子拉開要吃午餐時
總會發出吵雜的聲音

那些成功嶺的班長總認為不夠「輕聲細語」
於是要大家來回的練習…
一直到聽不見鐵椅的聲音為止
但是200人的餐廳裡面
每次總有人「出 ㄘㄟ」

每天這樣討人厭的戲碼總是不斷的上演

伴隨著班長們的辱罵聲
這一頓飯吃下來
痛苦萬分!

如果可以
我寧願選擇不吃午餐


後來
到了海陸龍泉的新訓中心
驚訝的發現
大家竟然不需經過訓練
就能夠「安靜的用餐」
…………………………
龍泉的新訓中心使用的是~木椅

在成功嶺
感覺上 所有的新兵都被當成白痴在耍
被要求達成一個不可能的艱鉅任務

其實...
是那些「不知道自己不懂」的班長被愚弄了
被那些鐵椅子…

我們的人生是否也曾像那些成功嶺的班長一般?
跳脫不了思考上的死角
被世界的洪流拖著走
無法擺脫「命定」的漩渦?

當我們的人生「總是」遇到挫折
「總是」鬱鬱不得志
「總是」….

那表示
該是到了要轉彎的時候了
別被自己既定的思維綁架

換一張木椅子吧!