12月22日下午政大企研所三位同學來訪，問的問題非常好，內容如下：

Q1.成立BNSC的動機為何?

A:
有感於談判是一輩子受用無窮的課程，可是談判從學校觀點只是「術」而非「學術」並不受重視。而職場培訓上，講授談判課程的老師又以學者為主，著重於政治或警匪談判等領域，較無第一線商業談判實務經驗。

有感於此，最早成立BNSC時，主要的任務是提供一個平台做為網友研究國內外業務談判的實務論壇，隨著網友的肯定與厚愛後，也逐步擴大成為最實用的「職場溝通部落格」。

無論是商業談判、領導管理、人際溝通、簡報、演講、業務行銷、品牌傳播等都是溝通的一環，每個職場上班族都需要它。未來，BNSC的定位也將擴大為「一輩子受用無窮的職場溝通部落格，包括談判、溝通、行銷、品牌、管理五大工作職能」。

基此，BNSC將以務實的、親和的、好用的（Pratical、Friendly、Useful）做為整個研究的調性（Tone），歡迎大家一起來參與！

Q2. 在您過去豐富的工作經驗中，您認為在哪一個產業或工作領域用到最多的談判技巧？為什麼？談判的內容為何？

觀看全文...

我對藍海策略的淺見:

因受邀四處演講有一段時間沒寫日記,很不好意思!有學員在課堂上問我對藍海策略的看法？嚴格說來，藍海策略強調的是差異化行銷（Differentiation Marketing）、市場區隔（Marketing Segmentation）與創新（Innovation），與個人今年3月出版的拙著「小牌k大牌」中的壹咖啡以另類行銷策略切入網路咖啡連鎖加盟市場，聯強國際以專注策略與宏碁、華碩區隔切入通路市場並以「連小偷都指名聯強」打出一片江山，以及萬泰銀行運用卡位策略以「喬治＆瑪莉」切入現金卡市場一炮而紅等個案分享不謀而合。

尤其藍海策略中所強調的諸多觀點與個人在書後記中的「小品牌恆久不變的五大行銷趨勢」有異曲同工之處：
趨勢一、以更適當的價值，更低的價格致勝（Suitable Value Low Price）
趨勢二、以絕佳的創意致勝（Best Creative Service）
趨勢三、以更能掌握消費者的情緒致勝（Emtional Marketing）
趨勢四、以獨特的行銷策略致勝（Unique Marketing Startegy）
趨勢五、以不斷的成長致勝（Continuous Growth）< 請參閱小牌k大牌 p230>

通常先發品牌多是採取藍海策略，成功以後立即引發跟隨者的複製與顛覆，隨後市場由藍海進入紅海殺個你死我活，倖存者所剩無幾。身陷紅海的小魚想鹹魚翻身另闢藍海需小心以對，否則畫虎不成反類犬，容易掉到黑海永不翻身！此一部分，個人日後將陸續在我的部落格中分享一些淺見！也歡迎大家一起來討論！

1.如果只是單店作為,當然是小區塊作戰策略,不過一旦遍地開花走出連鎖模式,就會形成大眾市場
2.Mister Donut也可以不斷的透過大眾傳播或公關的方式,將此一差異點推廣出去建立品牌形象
3.宜蘭縣政府的服務行銷已經做的不錯了,但是不進則退,還有很大的空間升級,舉此例只是鼓勵中級主管發揮創意,提升服務品質!
以上觀點提供你做為參考
alex

繼出版< 搶攻業績48小時> 與< 小牌k大牌>兩本新書後,今天起開始著手暫時定名為< 溝通,你會贏>的第三本書 ,

這是一本相當實用的人際溝通書,日後也將陸續post文章與大家分享,也希望大家對於書名,給我寶貴的意見和看法,歡迎 mail給我與我溝通一下!

本周二在宜蘭縣政府主辦的中階主管研習中,我在講授中提到
Mister Donut甜甜圈讓顧客滿意100%的重點成功因素如下,與大家一起分享:

1.入門招呼＞神采奕奕，自由、平等、博愛
2.重視細節＞包裝盒若有不同口味,中間必須加層間隔的紙
夾甜甜圈時要用固定的角度夾,以免傷到甜甜圈脆弱的表面
3.結果＞去年10月開幕半年內賣出270 萬個甜甜圈,比原定目標提早20個
月達成並吸引日本來台取經

歡迎大家一起上線,分享您的經驗

上週六受邀與友聯產險的朋友分享談判經驗發現:

1.企業界朋友對商業談判技能的需求越來越殷切,學員的學習態度很熱情, 讓我非常感動
2.演講中,我出了二個問題給學員如下:
如果有一天,歹徒要在你的媽媽與太太兩人中綁架一個人,你會選誰,
如果你與5歲和10歲小孩一起掉到河裡,只能救一人,你會救誰,
歡迎大家mail給我,一起來討論

談判簡言之就是談話與判斷，是透過口語與非口語溝通及大腦研判的口腦攻防過程，談判人員要有好的溝通能力，就必須強化自我的溝通表達能力、熟悉身體語言的奧妙及團體溝通與簡報技巧。

要提升大腦研判能力則必須擁有豐富的常識及體驗第一線商場競爭態勢，研究古今中外各種談判軼事及商戰成敗個案。以歷史為師，現實環境為本，才能擴大視野，敏銳的嗅出影響談判成敗的關鍵因素進而成為人人稱羨的談判達人。

繼受邀於工商時報開闢「顛覆第一品牌」及「行銷高手」專欄後，今日起，承蒙經濟日報抬愛，個人又在經濟日報開闢新專欄「談判秘笈」，請先進後學多多批評指教！

為了讓更多在外奔波打拼的sales有更多專業知識與技術的升級,將個人多年業務談判經驗訴諸文字公開發表,希望藉由blog吸引更多有志之士加入論壇,研習與交流的行列,爲sales加油打氣,衝出好業績