☆ 99.08.01 新竹下午場 優秀公關人才的學習與挑戰 胡湘苓 老師
YANGTC 在天空部落發表於 Aug 3, 2010



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首先老師跟我們說什麼是公關,也就是公共關係管理,跟大家平常想的不一樣

公關的定義:雙向溝通(公開的管道)=>搭起友誼橋樑=>有效率管理(公眾.媒體.組織)=>參與式傳播(建立共識.分享意義)


公關對象跟目的:消費者、內部員工(以自己公司為傲)、供應商(永續團隊)、股東(企業願景)、社會大眾(形象)


公關溝通工具:公關稿、記者會、事件活動、專題報導、企業廣告


要怎樣製造被報導的價值 1.M型取向:最貴或便宜、最大或最小等等的極端。2.被報導的價值:時效性、鄰近性、重要性、衝突性、刺激性、人情味


老師分享跟多的公關個案,讓我們了解到其實很多的新聞,都是藉由公關辦的活動,達到很好的宣傳效果


公關和行銷是很相近的:除了行銷的4P(產品、價格、推廣、通路),公關還多了一個RP(公共關係)


置入性行銷:觸及率(比廣告還高)、機會(很容易在生活中巧遇)、成本有效性(比起廣告成本低)


雙因素理論:太長出現的產品, 往往令人厭煩


贊助:必須要負荷自己公司形象的贊助例如:NIKE世足賽、舒跑舒跑杯、BMW高爾夫跟賽車


最重要的是要在對的時間跟對的人做對的事情。


講培心得


經過今天的課程講解,我發現我對公關更了解了,因為之前在學校社團當公關都覺得自己有點像在跑業務,雖然老師說公關跟業務是真的有點像,不過多了一個公眾關係,公關更重要的是要如何經營一家公司的名聲跟信譽,這些東西在未來的社會是很重要的, 雖然現在學的這些東西我們目前也許還用不到,但是我們平常再看新聞時,就可以發現很多的事情,我們可以看的更深入。


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